恩特云系统售后调查结束后,我们总结整理出一批最受客户欢迎的贴心功能,一起来看看是什么吧。
业务量统计
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碎片化阅读时代,统计工作如何把握全局视野,顺利从表层数据收集工作过渡到深度分析呢?对于管理者而言,需要将零散的毫无规律的信息抽丝剥茧,转化成为企业科学决策背书的完整、系统、可视化的业务报告。根据统计数据,管理者可以实时监测不良数据,及时预警,提早控制企业运营中的潜在风险。
恩特云业务量统计板块,通过客户、业务员和产品三个维度的数据,帮助管理者由点及面把握订货统计数据的所有细节。如下图所示,为了更好迎合市场营销计划,订单执行计划,客户数据展示内容采用单个客户和区域客户结合方式;业务员数据展示内容采用个人和部门结合方式。
工作圈
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利用工作圈,管理者和员工都能及时掌握企业动态,包括临时公告、同事消息、订单变更等变量数据。加强同事部门之间沟通、互动与反馈效率,避免信息滞后延误工作进程或增加订单突发风险情况,集研发、销售、生产三位一体加速协同的正向反馈。如下图所示,这里我们可以看到该外贸员的定期回访提醒。利用首页和工作圈展示内容,外贸员能够化繁为简,合理规划一天的工作内容。
客户跟进
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客户跟进提醒是在公海客户、客户联系记录、客户来信次数分析手段外,辅助业务员提升客户资源利用率,提高询盘转化率的其他辅助工具。依据自定义的客户跟进原则,我们可以将每个阶段的主要跟进目标移入重点跟进列表。通过分组划分客户类别的方式,把握跟进工作的重点,判断对需求客户、合作客户、vip客户的粘性程度。如图所示,用户可依据用户画像灵活设置跟进提醒机制的规则,调整跟进天数提醒。
个性参数设置
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灵活的参数设置能够融入各类办公场景,嵌入到用户每一个小习惯当中。在建立主流高效规则之余,保留员工个性化需求的做法还能提高软件利用率,提升企业办公协同效率。如下图下拉项设置板块中,用户可根据公司业务规模类型自定义运输方式、客户来源、联系目的、跟进方式的具体内容。