众所周知,现在外贸市场的竞争异常激烈,外贸公司承受着巨大的发展压力。在这种情况下,传统的竞争策略可能收效甚微,那我们不妨换一种思路,或许可以从“调虎离山”计中得到一些灵感。
首先要明确的是,在外贸业务中借用“调虎离山”策略,所有行为都要符合行业的法律法规,
确保合法性和道德性。所以,外贸中“调虎离山”的核心其实就是分散竞争对手对关键客户的注意力,为自己创造更多和客户沟通的机会,从而先一步与客户建立信任关系。
具体可从以下几个方面进行:
产品创新是和竞争对手拉开差距的关键。同行之间,产品上比的不仅仅是质量和价格,更是产品是否能够持续满足客户的需求变化,是否能提供别人给不了的价值。
如何精准把握和预测客户的需求?可以借助管理工具进行全方位市场分析,一方面收集和分析对手的动态,另一方面考察市场的需求趋势,做好需求预判,比竞争对手抢先一步推出新产品,吸引客户关注。而且对已经下单过的老客户,通过推出新产品,也能吸引他们持续地关注,提高他们的翻单率和产品忠诚度。这对于提高公司业绩、稳定市场地位至关重要。
除了从产品上获得竞争优势,还可以通过服务创新来吸引客户。比如在定制化服务方面比对手做的好,能够满足客户的特定需求,有专业的售后服务团队,能够及时响应客户问题反馈。
再比如在交货期,能够借助管理软件实时跟踪供应链变化,从订单生成到交付的每一个环节,都能让客户看到货物的更新动态,增强流程的透明度,更好地赢得客户的信任。总之,竞争对手有的服务你要有,他没有的你更要有。
与行业内的企业或者相关企业建立合作伙伴关系,双方共享资源,能给客户提供更全面的服务,也能进一步增强客户的信任。平时可以合作组织一些行业研讨会等其他市场活动,不断扩大自己的品牌影响力,从而吸引更多的潜在客户。这样在与对手竞争时,更有优势。
总的来说,“调虎离山”就是想方设法把客户从竞争对手那里吸引过来,变成自己的客户。简单理解就是我们常说的通过差异化竞争,来提高公司的业绩。
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