小投入也能大收获？外贸中的“抛砖引玉”艺术！

发布时间：2024.08.05

全球化浪潮下，外贸行业充满着机遇和挑战。对于很多中小外贸企业来说，如何通过小投入实现大的回报，是一个值得探索的问题。而巧用“抛砖引玉”策略，或许可以给外贸业务的发展带来意外的惊喜。

 

在外贸领域中，“抛砖引玉”可以理解为在接触潜在客户或合作伙伴时，以谦逊的态度展示自身的价值，积极寻求客户的合作和反馈。中小企业由于资金和资源有限，无法大规模地市场推广和广告投放。而“抛砖引玉”策略恰好可以弥补这一不足，通过精准的定位和有效的沟通，将有限的资源集中在最有可能产生回报的地方。

 

一、深入分析目标用户，制定针对性方案

在正式接触目标客户之前，最好提前了解他们的业务背景，产品的需求偏好、痛点等等。可以从他们的官网、社交媒体平台等地方了解大致的情况，提前准备好针对方案。到了和客户正式沟通交流时，清晰地展示产品优势和匹配度，同时给予客户更多思考空间，多去了解客户的需求和想法。用自己的专业知识和亲和力，吸引客户的兴趣，和客户建立起初步的联系。

 

沟通结束后，客户信息的建档保存很重要。以恩特软件为例，可以把客户信息统一建档保存，实现客户分级、分类，标签化管理。方便后续个性化跟进。

 

二、选择合适的推广渠道

为了以最少的资源得到最大的效果，中小企业选择适合自己推广渠道才是重点。不同的推广渠道，行业侧重会有所不同。比如你是做工业品（机械设备、电子元件等）、原材料（化工原料、金属材料等）等专业性要求比较高的产品，更适合在在线B2B平台。比如你是做快消品的（服装、鞋帽、珠宝、电子产品等）这些紧跟潮流、强调个性化的产品，更适合在Facebook、Instagram、TikTok等社交媒体上进行推广。总之，渠道选对，事半功倍。

 

而恩特软件内接入的ChatGPT功能，不仅可以快速生成高质量开发邮件，还可以撰写一些商业资料，比如产品介绍、推广软文、报价单等等，是外贸推广的好帮手。

 

三、持续维护客户关系

维护长久的客户关系，关键在于持续地给客户提供价值。比如通过恩特软件群发邮件或者WhatsApp营销，定期给客户分享行业资讯、客户成功案例。开发新产品或者服务改进时，邀请客户参与，及时了解客户的需求和反馈，不断加深和客户之间的联系。

 

另外，对于客户的投诉也要给予高度的重视。恩特软件设有客户投诉模块，集中管理客户的问题反馈，方便为产品改进和服务优化提供数据支撑。真诚与客户沟通，及时响应客户反馈，重视提升客户满意度，才能获得持续的成功。

杭州恩软信息技术有限公司(浙大恩特)提供外贸管理软件、外贸客户管理软件等外贸软件,是一家专注于外贸客户资源管理及订单管理产品及服务的综合性公司