外贸客户管理三十六计之“围魏救赵”！

发布时间：2024.07.12

“围魏救赵”作为《三十六计》中的第二计，原意是指通过攻击敌人的弱点或要害，迫使敌人撤退或分心，从而达到解救盟友或解决自己危机的目的。而应用在外贸客户管理中，意味着通过采取间接的方式来保护和增强自身的核心客户群，提高市场地位。具体体现在以下一些方面：

 

一、市场分析与洞察

利用外贸管理软件的市场分析工具，能够更快、更科学的分析市场变化趋势，监测客户面临的潜在风险和压力，从而制定更有效的市场策略。特别是在竞争加剧的情况下，有利于开发出新的、多元化的市场，从而减少对单一市场的依赖，降低风险带来的不利影响。

 

比如通过恩特外贸软件系统地汇总业务板块和客户板块的各项数据，直观反映企业的经营状况，从而帮助管理者科学决策。同时，还可以通过海关数据监测同行动态和市场变化，寻找新的增长点。

 

二、创新产品和服务

现在各类产品同质化比较严重，想要从中脱颖而出，占领更多市场份额，就必须要创新产品和服务，通过差异化竞争来吸引更多的客户。就像“围魏”中攻击对手的弱点，通过提供独特的价值以达到“救赵”的目的，即提高自己的市场地位。

 

利用恩特软件能够收集和汇总多维度的客户数据，进行数据分析后，可以更准确地总结客户的产品偏好，从而预判客户的潜在需求，为开发新的产品线和服务创新提供正确的思路和方向，以此扩大企业的市场占有率。

 

三、培养核心客户的忠诚度

培养核心客户群，是稳定市场份额的重要手段。首先，利用外贸软件整合企业的客户数据，将客户联系方式、购买记录、偏好等信息详细记录并做好分类，然后定期对核心客户进行个性化营销活动，增加互动。收集客户的反馈，不断改善产品和服务，以此增强他们的忠诚度。这和上一篇文章所提到的“瞒天过海”中的个性化营销是相通的。

 

其实在外贸客户管理中，不论是采取哪种策略，他们之间都有共通之处，只要掌握核心技巧，实现高效管理只是时间问题。

杭州恩软信息技术有限公司(浙大恩特)提供外贸管理软件、外贸客户管理软件等外贸软件,是一家专注于外贸客户资源管理及订单管理产品及服务的综合性公司