决策分析篇|提升客户转化率第五招

近日，Zenith发布最新《2018年全球广告行业报告》(Zenith Global Intelligence 2018)。报告表示自2011年以来，广告支出以每年约4%的速度稳步增长。如果按此速度发展下去，报告预测未来广告行业会呈现两大趋势，一：2017-2020年，前十大城市广告支出增长将超出70亿美元，其中两个城市来自中国。二：数字技术的普及已经改变了消费者发现和观看内容的方式，以及品牌与消费者互动方式，广告投入渠道开始大型社交网络平台，微信、微博、知乎、豆瓣、抖音等等。

以全球知名日用消费品品牌为例，2015年宝洁年度财务报告显示其品牌广告投入超80亿美元，显然这种营销方式是不适合普通中小型企业的。除高额广告费限制因素以外，还有两个重点是我们不能忽视的，一：信息爆炸时代，现有的传统广告投入模式具有局限性，品牌在电视类媒体上的投放内容无法针对某类受众精准营销，“广撒网”模式转化率太低。二：依赖广告投入来吸引用户主动咨询、这种营销模式较为被动，广告效果慢耗时长。

对于外贸企业来说，什么样的营销工具才最适合我们呢？什么样的营销方式能够帮助我们监测同行动态、深度维护现有客户、提升客户转化率呢？我们需要外部环境内部环境两手抓。

以强大的数据支持为背书，收集了全球主要国家的海关数据，构建全球贸易情报搜索引擎。帮助进出口企业及时掌握国际市场变化；开拓海外市场；监测同行动态；快速找到适合自己的真实、优质的采购商。恩特为用户提供了对外把控市场的海关数据。如下图所示，首页红框标注的是搜索栏，在其中可以输入产品英文名、产品HS编码、公司名称、货物描述等内容，可根据你的描述自动筛选出符合标准的进出口记录。绿框中的内容，是你可以对于所关注的一个产品与市场进行收藏，之后他会显示在绿框中方便查看。篮框是根据你所重点关注的买家与市场以及关注重点客户进行一个实时监控，最近关注的市场新出现的买家，需求趋势是否有异常，活跃买家有多少都能第一时间体现。

客户输入想要查询产品的HS编码，我们能够得到以下贸易情报。一：原产国分析二：启运港分析三：抵达港分析四：量价走势分析五：十大发货人分析六：十大收货人分析。

把握好外部环境之后，企业管理者还要基于产品的实际销售情况、管理者还需要从地区、时间、营销员、产品型号四个维度出发把握产品整体销售情况。这里我们给出一个判断权衡的参考方向：一：可以根据优化的投入产出比来判断；二：可以根据优化的难易程度和改善空间来选择；三：重点考虑公司的资源情况；四：参考公司的经营目标和经营策略；五：其他影响因素的考量，比如当前市场的政策情况、行业的发展趋势、同行竞争情况等等。

我们以“客户转化率及统计”板块为例，时间因素不变按客户来源检索我们可以看到不同资源类型网站的客户转化率及产品销售额。将左侧数据用右图直观的诠释出来，从而针对性的调整投入时间，提高投入产出比。